Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij Sugar and Bloom doen we ons best om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vind je alle informatie over ons verzendproces.

1. Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt.

Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen, promoties of de lancering van nieuwe collecties) kan de verwerkingstijd iets langer zijn.

2. Levertijd

De geschatte levertijd nadat uw bestelling is verzonden:

Nederland: 1–3 werkdagen

België: 2–5 werkdagen

Overige Europese landen: 3–7 werkdagen

Let op: levertijden zijn schattingen en kunnen variëren, afhankelijk van de vervoerder.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Standaardverzending binnen Nederland: [bedrag in € invoegen]

Gratis verzending bij bestellingen boven: [bedrag in € invoegen]

4. Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging via e-mail met een Track & Trace-code, waarmee je je pakket kunt volgen.

5. Verloren of vertraagde pakketten

Sugar and Bloom is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder, de douane of onvoorziene omstandigheden. Als uw pakket langer dan 7 werkdagen onderweg lijkt te zijn, neem dan contact met ons op zodat we u kunnen helpen het probleem op te lossen.

6. Onjuist adres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct afleveradres op te geven. Als een bestelling naar ons wordt teruggestuurd vanwege een onjuist adres, kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor het opnieuw verzenden van het pakket.

7. Beschadigde pakketten

Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst per e-mail contact met ons op. Voeg indien mogelijk foto’s van de schade toe. Wij zullen ons best doen om een passende oplossing te bieden.